Betreutes Wohnen: Wohnung mit Service

Was ist betreutes Wohnen?

Beim betreuten Wohnen leben ältere Menschen in einer eigenen, meist barrierearmen Wohnung innerhalb einer Wohnanlage. Zusätzlich zur Wohnung gibt es bestimmte Serviceleistungen, etwa eine Ansprechperson vor Ort, einen Hausnotruf, Hausmeisterdienste oder Gemeinschaftsräume. Man spricht deshalb auch von Service-Wohnen.

Neben dem Mietvertrag, manchmal auch einem Kaufvertrag, wird in der Regel ein Servicevertrag geschlossen. Darin steht, welche zusätzlichen Leistungen der Anbieter übernimmt. Viele Menschen ziehen ins betreute Wohnen, bevor sie pflegebedürftig werden. Sie wollen rechtzeitig in eine Wohnung wechseln, die auch mit weniger Kraft gut zu bewältigen ist.

Kein geschützter Begriff: große Unterschiede

Die Begriffe „Betreutes Wohnen“ und „Service-Wohnen“ sind nicht gesetzlich geschützt. Es gibt keine verbindlichen Vorgaben, was ein Angebot mindestens bieten muss. Entsprechend verschieden sind die Konzepte: von der seniorengerechten Wohnung mit Hausmeisterdienst über Anlagen mit fester Ansprechperson bis zu Wohnungen, die eng an ein Pflegeheim angebunden sind.

Das Wort „betreut“ weckt leicht die Erwartung, dass immer jemand da ist und sich kümmert. Das ist in der Regel nicht so. Betreutes Wohnen bedeutet meist, dass es eine Ansprechperson gibt, die Hilfe organisiert und vermittelt, aber selbst keine Pflege übernimmt.

Grundleistungen und Wahlleistungen

Die Serviceleistungen gliedern sich meist in zwei Gruppen:

• Grundleistungen werden über eine monatliche Pauschale bezahlt, ob Sie sie nutzen oder nicht. Typisch sind eine Ansprechperson mit festen Sprechzeiten, ein Hausnotruf, die Pflege der Gemeinschaftsflächen und Gemeinschaftsangebote.
• Wahl- oder Zusatzleistungen buchen Sie nach Bedarf dazu und bezahlen sie extra. Dazu können zum Beispiel Reinigung der Wohnung, Wäscheservice, Mittagessen oder Fahrdienste gehören.

Prüfen Sie genau, was in der Pauschale enthalten ist. Eine niedrige Pauschale kann bedeuten, dass wenig enthalten ist und vieles zusätzlich kostet.

Insgesamt setzen sich die monatlichen Kosten meist aus Miete oder Hausgeld, Nebenkosten, der Grundpauschale und den gebuchten Wahlleistungen zusammen. Kommt später Pflege dazu, entstehen dafür eigene Kosten, die teilweise die Pflegekasse übernimmt.

Manchmal nennen auch Seniorenresidenzen oder Wohnstifte ihr Angebot betreutes Wohnen. Schauen Sie hier genau hin, ob sich dahinter nicht doch ein Pflegeheim verbirgt. Eine gewisse Orientierung können Qualitätssiegel geben. Einzelne Wohnanlagen sind zum Beispiel nach einer DIN-Norm für Service-Wohnen zertifiziert.

Pflege im betreuten Wohnen: ambulant bei Bedarf

Wird Hilfe bei der Körperpflege, im Haushalt oder mit Medikamenten nötig, kommt sie ambulant dazu, genau wie in jeder anderen Wohnung. Häufig übernimmt das ein ambulanter Pflegedienst, oft zusammen mit Angehörigen.

Mit einem Pflegegrad können Sie dafür die Leistungen für die Pflege zu Hause nutzen:

• Pflegesachleistungen für einen zugelassenen Pflegedienst, zum Beispiel bis zu 796 € im Monat bei Pflegegrad 2
• Pflegegeld, wenn Angehörige oder andere Menschen die Pflege sicherstellen, oder eine Kombination aus beidem
• den Entlastungsbetrag von bis zu 131 € im Monat, etwa für Hilfe im Haushalt oder Betreuung durch anerkannte Anbieter
• Tagespflege, Verhinderungspflege und Kurzzeitpflege unter den jeweiligen Voraussetzungen

Die Servicepauschale der Wohnanlage ist dagegen keine Leistung der Pflegeversicherung und wird in der Regel nicht von der Pflegekasse bezahlt. Klären Sie im Einzelfall mit Ihrer Pflegekasse, welche Leistungen für Sie in Frage kommen. Wie ein Pflegedienst im Alltag hilft, lesen Sie im Beitrag Was macht ein ambulanter Pflegedienst?

Verträge vor dem Einzug prüfen

Beim betreuten Wohnen gibt es oft mehrere Verträge nebeneinander: einen Miet- oder Kaufvertrag, einen Servicevertrag und später vielleicht einen Pflegevertrag. Wie diese zusammenhängen, ist wichtig.

Sind Wohnraum und Pflege- oder Betreuungsleistungen miteinander verknüpft, gilt das Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz. Es schützt Verbraucherinnen und Verbraucher besonders. Das Gesetz gilt dagegen nicht, wenn der Vertrag neben der Wohnung nur allgemeine Unterstützungsleistungen umfasst, etwa die Vermittlung von Pflege, hauswirtschaftliche Leistungen oder einen Notrufdienst. Ob das Gesetz für Ihren Vertrag gilt, hängt also davon ab, was genau vereinbart ist.

Fragen, die Sie vor der Unterschrift klären sollten:

1. Welche Leistungen stecken in der Grundpauschale, welche kosten extra?
2. Kann der Servicevertrag unabhängig vom Mietvertrag gekündigt werden?
3. Können Sie den Pflegedienst frei wählen?
4. Wie oft ist die Ansprechperson erreichbar, und wer vertritt sie bei Urlaub oder Krankheit?
5. Wie ist der Hausnotruf organisiert, wer kommt, wenn er ausgelöst wird?
6. Was passiert, wenn der Pflegebedarf stark steigt?

Wann betreutes Wohnen an Grenzen stößt

Weil betreutes Wohnen meist keine Rundumversorgung bietet, ist es für Menschen mit sehr hohem Pflegebedarf oder fortgeschrittener Demenz oft weniger geeignet. Wer nachts regelmäßig Hilfe braucht oder sich allein in der Wohnung nicht mehr zurechtfindet, ist mit der Ansprechperson allein nicht ausreichend versorgt.

Das heißt nicht automatisch, dass ein Umzug nötig ist. Oft lässt sich die Versorgung mit einem ambulanten Pflegedienst, Angehörigen, Tagespflege oder Betreuungsangeboten noch lange gut organisieren. In anderen Fällen passt eine ambulant betreute Wohngruppe oder ein Pflegeheim besser. Welche Lösung richtig ist, hängt von der einzelnen Situation ab.

Was bedeutet das für mich?

Betreutes Wohnen kann eine gute Zwischenlösung sein, wenn das bisherige Zuhause zu groß oder zu unpraktisch wird, aber noch viel Selbständigkeit da ist. Genauso kann es sinnvoll sein, die eigene Wohnung anzupassen und dort mit ambulanter Unterstützung zu bleiben. Anregungen dazu finden Sie unter Wohnung barrierearm umbauen.

Welche Unterstützung Sie in Ihrer Situation brauchen, unabhängig von der Wohnform, können Sie mit unserem PflegeCheck in einer ersten Einschätzung klären.