Konzept

Ambulanter Pflegedienst BESSER UMSORGT

Unser Pflegekonzept basiert auf einem ganzheitlichen Verständnis, das nicht nur das körperliche Befinden, sondern den Menschen mit seiner gesamten Lebensgeschichte in den Mittelpunkt stellt. Wir arbeiten nach dem Prinzip der fördernden Pflege, um Ihre vorhandenen Fähigkeiten gezielt zu stärken und Ihre Selbstständigkeit im eigenen Zuhause so lange wie möglich zu bewahren. Jeder Pflegeplan wird dabei individuell mit Ihnen und Ihren Angehörigen abgestimmt, sodass er sich flexibel an Ihre persönlichen Wünsche und täglichen Bedürfnisse anpasst. Durch diesen engen Austausch schaffen wir eine Versorgungssituation, die Sicherheit gibt und gleichzeitig Ihre Privatsphäre und Würde jederzeit achtet. So stellen wir sicher, dass Sie sich bei „BESSER UMSORGT“ nicht nur medizinisch versorgt, sondern rundum menschlich begleitet fühlen.

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BESSER UMSORGT

Unser Konzept

BESSER UMSORGT

Beratend, zur Pflege
Wir erarbeiten Gemeinsam mit Ihnen, den Wünschen und Bedürfnissen sowie den Möglichkeiten, des Pflegebedürftigen und seiner Umgebung einen individuellen, kosteneffektiven Pflegeplan. Gemeinsam besprechen wir die individuellen Rahmenbedingungen (Kostenträger) und werden Ihnen dort Beratend zur Seite stehen.
Qualitätsprüfungen
Unsere ganzheitliche geplante Pflege richtet sich an hilfs- und pflegebedürftige, Menschen und beinhaltet folgende Angebote:

Grundpflegerische Versorgung
Professionelle Behandlungspflege durch Fachpersonal z.B Wundversorgung oder Medikamente verabreichen
Entlastung der Angehörigen z.B bei Verhinderungspflege
Betreuung bei eingeschränkter Alltagskompetenz (SGB XI, § 45a/b)
Palliativpflege
24 Stunden Rufbereitschaft Beratung nach § 37,3 SGB XI
Demenzberatung und Demenzpflege
Vermittlung von Service wie Hausnotruf, Menüservice, Fußpflege und Gartenpflege
Innerbetriebliche Kommunikation beim Ambulanten Pflegedienst „Besser Umsorgt“
Bei Unklarheiten während der Dienstausübungen wird sofort über das Diensthandy mit der zuständigen Pflegedienstleitung alles besprochen. Einmal wöchentlich findet mit allen Mitarbeitern eine Dienstbesprechung statt, bei Veränderungen oder Abweichungen vom normalen Dienstablauf wird in einem Dienstübergabebuch alles fest gehalten.
Prozesspflege nach SSI
Unsere ganzheitliche Pflege und Betreuung ist an das neue Strukturmodell der Entbürokratisierung der Pflegedokumentation aufgebaut. Wir können so eine auf die Kunden und ihre Angehörigen individuell zugeschnittene Pflege ermöglichen.

Pflegerische Zielsetzung Die pflegerische Zielsetzung ist das Erhalten, Fördern, Stabilisieren und Wiedererlangen von Unabhängigkeit und Wohlbefinden.
Pflegerische Hilfeleistung
Die pflegerische Hilfeleistung handelt im Interesse der zu pflegenden Person, begleitet, fördert, berät, unterrichtet und leitet die Person an und sorgt für eine fördernde Umgebung. Das Modell umfasst folgende Aufgaben und Verantwortungsbereiche der Pflege:

Die direkte pflege in den Aktivitäten und existenziellen Erfahrungen des Lebens
Eine patientenorientierte Organisation der Arbeit und Einsatz der Ressourcen Pflegedokumentation entsprechend des Pflegeprozesses
Mitarbeit bei ärztlicher Diagnostik und Therapie
Organisation der Pflege bei „Ambulanter Pflegedienst Besser Umsorgt“
Patientenbezogen

Wir sind telefonisch rund um die Uhr persönlich zu erreichen
Wir bieten unsere Dienstleistung zu allen Tagen und allen Zeiten in der Wohnung der Patienten auf deren jeweiligen Bedarf hin individuell zugeschnitten an.
Wir klären die individuellen Rahmenbedingungen (Kostenträger, Versorgungsstruktur usw.) unbürokratisch und zügig
Wir vereinbaren die Pflegetermine nach den individuellen Erfordernissen.
Wir orientieren uns für die Pflegeplanung am Pflegeprozess und beziehen Patienten und Bezugspersonen nach deren individuellen Fähigkeiten mit ein.
Unsere Pflege entspricht den aktuellen fachlichen Erkenntnissen und ist darauf ausgerichtet, das Wohlbefinden der Patienten zu stabilisieren bzw. wiederherzustellen. Dies gilt insbesondere in Krisensituationen wie Sterben, Trauer oder Behinderung.
Wir achten die Privatsphäre der Patienten und suchen die Zusammenarbeit mit Bezugspersonen, wenn der Patient dies wünscht.
Wir arbeiten eng mit anderen Berufsgruppen wie Hausärzten, Krankengymnastik etc. zusammen.
Unsere Abrechnungen sind verständlich und korrekt.
Mitarbeiterbezogen
Alle Aufgaben- und Verantwortungsbereiche sind klar geregelt und transparent

Wir praktizieren einen kooperativen Führungsstil
Wir beraten die Mitarbeiter fachlich und führen regelmäßig individuelle Gespräche durch
Wir fördern das Fachwissen durch Fortbildungen und Fachliteratur
Wir arbeiten neue Mitarbeiter nach einem Einarbeitungskonzept ein.
Umgang mit Risikobereichen in der direkten Pflege
Dekubitusprophlaxe:

Wir verwenden zum Einschätzen des Risikos in Zweifelsfällen die Nortonskala
Wir ermitteln individuelle Lagerungsintervalle
Wir erstellen einen Lagerungsplan
Wir wählen zwischen der 30-Grad-Schräglagerung, der 135-Grad-Schräglagerung, der schiefen Ebene, der 5- Kissen/3-Kissenlagerung und den V, A, T, I – Lagerung aus
Wir helfen bei der Beschaffung notwendiger Lagerungshilfsmittel wie z.B. Antidekubitusmatratzen
Wir achten auf eine ausreichende Eiweiß- und Flüssigkeitszufuhr
Wir pflegen die Haut entsprechend, in der Regel mit Wasser und Öl Präparaten
Wir dokumentieren alle durchgeführten Aktionen


Nahrungs- und Flüssigkeitsaufnahme:

Wir ermitteln die psychischen, physischen und biografischen Faktoren, die die Ernährung beeinflussen
Wir helfen bei der Beschaffung von Trink- und Esshilfen
Wir legen ggf. in Zusammenarbeit mit dem Hausarzt die erforderliche Flüssigkeits- und Kalorienmenge fest
Wir erstellen ggf Trink- und Esspläne
Wir unterstützen Patienten und Bezugspersonen bei der Erreichung der in den Plänen festgelegten Mengen
Wir führen ggf. die erforderliche Mundpflege durch
Wir verabreichen ggf. angeordnete Sondernahrung entsprechend den Herstellerangaben und achten dabei auf eine sachgerechte Lagerung der Patienten sowie auf einen einwandfreien Zustand der benötigten Materialien.


Inkontinenz:

Wir regen ggf. an, dass die Ursachen der Inkontinenz medizinisch abgeklärt werden
Wir setzen geeignete Hilfsmittel bedarfsgerecht ein
Wir informieren Patienten und Angehörige bei Stress, Drang- und Kombinationsinkontinenz über die Möglichkeit des Kontinenztrainings, leiten dieses auf Wunsch an oder führen begleitend durch dieses hindurch
Wir stimmen ggf. die ausreichende Flüssigkeitszufuhr und das Kontinenztraining aufeinander ab
Wir beraten ggf. Patienten und Bezugspersonen bei der Anpassung der Umgebung (Kleidung, Wege, Orientierungshilfen, Anpassung der Sanitäranlagen)
Wir führen eine sachgerechte Hautpflege durch
Wir führen ggf. eine sachgerechte Katheterversorgung durch.

Psychiatrische/Gerontopsychiatrische Beeinträchtigungen:

Wir regen ggf. eine fachärztliche Behandlung an
Wir erheben den lebensgeschichtlichen Kontext
Wir regen ggf. auf dieser Grundlage zu einer Tagesstrukturierung an, die Kontinuität schafft
Wir regen ggf. Sinn gebende Fähigkeiten und Biografie angemessene Aktivitäten an und vermitteln durch entsprechendes Kommunikations- und Pflegeverhalten Wertschätzung und Sicherheit
Wir helfen ggf. den Bezugspersonen dabei entsprechende Entlastungsstrategien zu entwickeln und umzusetzen
Sicherung der Qualität der Leistungserbringung
Neben regelmäßigen Dienst- und Fallbesprechungen nehmen unsere Mitarbeiter an ex- und internen Fortbildungen teil.
Kooperation
Um die Versorgung unserer Patienten im Falle eines akuten Personalmangels sicherzustellen, haben wir einen Kooperationsvertrag mit einem anderen Pflegedienst abgeschlossen.

Die Versorgung unserer Patienten mit medizinischen Hilfsmittel und Geräten werden von den Kooperierenden Sanitätshäusern der Krankenkassen übernommen.
Umsetzung unseres Pflegekonzeptes
Unser Pflegekonzept stellt zusammen mit unserem Pflegeleitbild die Grundlage unserer Arbeit dar und ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Qualitätssicherungshandbuches. Gemeinsam mit den Pflege- und Behandlungsstandards ermöglicht es uns, unseren Patienten und deren Bezugspersonen eine effektive und effiziente Pflege und Betreuung in bestmöglicher Qualität anzubieten.